Питання та відповіді

Здебільшого ні. Великі виробники збирають техніку на кількох заводах у різних країнах, і в постачання потрапляє продукція з будь-якого з них. Контроль якості в бренду однаковий для всіх заводів, тож на роботу пристрою країна збирання не впливає. Країну, зазначену виробником, видно в характеристиках товару.

Ні. Зміни між ревізіями зазвичай дрібні, і виробник не виносить їх в окрему модель — ревізію в такому разі обрати неможливо.

Якщо ж зміни суттєві, у виробника інший код моделі (Part Number). Його видно в назві товару в дужках і в картці — орієнтуйтесь на нього.

Комплектацію визначає виробник і може змінити її без попередження магазину. Опис на сайті ми робимо якомога повнішим, а перед оплатою ви завжди можете оглянути товар і комплект — у відділенні Нової пошти або на самовивозі.

Так. Ми працюємо з авторизованими дистриб’юторами, і на всю техніку діє гарантія виробника. Термін гарантії вказано в картці кожного товару.

Так, зателефонуйте 044 374 11 96 (Пн–Пт 9:00–18:00) або напишіть у месенджер: підберемо конфігурацію під вашу задачу й бюджет, а не найдорожчу.

Ціни й залишки оновлюються автоматично з системи постачальника кілька разів на добу. Після оформлення менеджер ще раз підтверджує наявність і ціну, перш ніж надіслати реквізити.

«Без ПДВ» — звичайні ціни для оплати карткою чи рахунком без ПДВ. «З ПДВ» — ціни для організацій-платників ПДВ: замовлення оформлюється з рахунком і повним пакетом документів з ПДВ. Перемикач у шапці сайту змінює ціни на всіх сторінках.

Ні, приймаємо оплату лише в гривнях.

Натисніть «Уточнити» в картці товару або зателефонуйте — менеджер перевірить у постачальника строк надходження й запропонує аналог, якщо чекати довго.

Ні. Замовлення можна оформити без реєстрації — достатньо імені й телефону.

Менеджер телефонує найближчим часом у робочі години, підтверджує наявність і доставку, а потім надсилає реквізити або рахунок. Оплата на сайті не потрібна — спершу підтвердження, потім оплата.

Так, доки замовлення не відправлене: зателефонуйте або напишіть менеджеру — змінимо склад, доставку чи скасуємо замовлення.

Так, кнопка «Швидке замовлення» в картці товару: вкажіть ім’я й телефон, і менеджер передзвонить, щоб оформити все з вами телефоном.

• Нова пошта — у відділення, поштомат або кур’єром за адресою;
• самовивіз у Києві — безкоштовно, адресу видно при оформленні замовлення.

Доставку Новою поштою оплачуєте перевізнику при отриманні, за його тарифами. Замовлення, підтверджені до 15:00 у робочий день, зазвичай відправляємо того ж дня, а номер накладної надсилаємо, щойно передамо посилку.

• карткою за реквізитами (Приват, Монобанк);
• безготівково без ПДВ — для організацій і ФОП;
• безготівково з ПДВ — для платників ПДВ, з повним пакетом документів.

Докладніше про оплату й доставку

Теж Новою поштою — у вантажне відділення або кур’єром за адресою. Вартість і умови (зокрема підйом на поверх) — за тарифами перевізника; менеджер підкаже їх під час підтвердження замовлення.

Огляньте посилку у відділенні: комплектацію й зовнішній стан техніки. Якщо щось пошкоджено при перевезенні, не забирайте її й складіть акт разом із працівником пошти — і повідомте нам. Це значно спрощує подальше вирішення.

Зателефонуйте 044 374 11 96 або напишіть нам — підкажемо, куди звернутися: до сервісного центру виробника чи через магазин. Умови гарантії

Так, протягом 14 днів після отримання, згідно із Законом «Про захист прав споживачів»: товар не був у використанні, має товарний вигляд і повну комплектацію, є документ про оплату. Умови повернення

• історія замовлень і їхні статуси в кабінеті;
• обране — зберігається в акаунті, а не лише в браузері;
• збережені дані для замовлень — не треба вводити щоразу.

Натисніть «Увійти через Telegram» на сторінці входу й підтвердьте вхід у нашому боті — пароль не потрібен. Акаунт Telegram можна прив’язати й до вже наявного акаунта в налаштуваннях.